Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über Deutsche Post & DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Wir haben Kilo Tarife. Bis 1 Kg wird als DHL Kleinpaket versendet, und ab 1Kg versenden wir als DHL Paket.

Ab 50€ ist der Versand kostenlos.

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten beträgt ca. 3 Werktage 

4. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter teepunkt-onlineshop@web.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

6. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. ausgenommen unsere Tee und unsere Filter. Bitte kontaktiere uns vorab unter teepunkt-onlineshop@web.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung tragen Wir.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.